Rutas de Toledo CBNuestra política
de privacidad

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Nuestra política de privacidadRutas de
Toledo

Política de privacidadRutas de
Toledo

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.rutasdetoledo.es.
Rutas de Toledo CB
CIF E45814134
Calle Sixto Ramón Parro, 9. 45001. Toledo
Contacto: info@rutasdetoledo.es – Teléfono: 630 70 93 38

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios, reseñas o testimonios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Reservas

Cuando realiza una reserva en nuestra Web, se almacena en el proveedor de servicios de reserva «Turitop». Sus datos personales facilitados no son cedidos a otras empresas con ningún objetivo. Conservamos sus datos durante el tiempo marcado por la legalidad vigente. Almacenaremos nombre y apellidos de uno de los asistentes, la IP desde donde hace la reserva y el país, teléfono, e-mail y número de asistentes, así como comentarios adicionales que nos quiera dejar. Puede contactar con nosotros si tras realizar la visita guiada o el servicio contratado desea que eliminemos esos datos de forma permanente.

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Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

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Analítica

Recogemos datos estadísticos para uso interno proporcionados por Google Analytics. También el sistema de comunicación y chat en modo live «Join.chat» recopila información estadística. Al iniciar una sesión de chat vía Whatsapp acepta las condiciones de esta política de privacidad y la de las aplicaciones utilizadas.

Con quién compartimos tus datos

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Rutas de Toledo, con el fin de poder atender su petición y prestarle el servicio solicitado, así como para mantenerlo informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Nuestras bases de datos se encuentran inscritas en la Agencia Española de Protección de Datos. A través de la página web de “Rutas de Toledo” no se recoge ningún dato personal que no haya sido facilitado por vd., sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

Le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@rutasdetoledo.es o bien mediante escrito dirigido a calle Sixto Ramón Parro, 9. 45001. Toledo.

También le informamos que todos los datos de carácter personal utilizados para reservar en esta web y que nos facilite a través del sistema de reservas son almacenados temporalmente por www.turitop.com formando parte de un fichero titularidad de TURITOP, S.L (en adelante, TURITOP), titular del citado sitio web y con domicilio social en calle Los Gonzales Nº 1. San Isidro, Granadilla de Abona, 38611 Tenerife y NIF B76534759.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que Rutasdetoledo.es/.com es un dominio de Internet y marca registrada por “Rutas de Toledo CB”, sita en la calle Sixto Ramón Parro, 9. 45001. Toledo.

¿Cuánta información te enviaremos al reservar?

Cuando vd. voluntariamente y aceptando esta política de privacidad (bien a través de los formularios en web o por teléfono) nos hace una reserva, acepta que nos pongamos en contacto con vd. por medios telemáticos, de la forma siguiente:

  • Recibirá comunicaciones vía correo electrónico en la dirección que nos ha facilitado. Uno al reservar (si hace varias reservas recibirá varios correos)
  • Otro correo a modo de recordatorio unas 24 horas antes del servicio de visita guiada que tiene reservado.
  • Posteriormente a la realización de la visita, recibirá otro e-mail en el que le podríamos solicitar información y valoración sobre la visita realizada.
  • El día que realice la visita guiada, podría también recibir un mensaje de WhatsApp al número de teléfono que nos ha facilitado, con el objetivo de facilitar la llegada hasta el punto de inicio de la visita guiada.
  • Si vd. no llega en el tiempo previsto a la ruta, siempre unos 15 minutos antes, podría recibir una llamada telefónica para recordarle nuestra ubicación.
  • También podríamos contactar con vd. para solicitarle información vía telefónica si la reserva no es correcta o contiene datos no válidos. Para las reservas de grupo, nos pondremos en contacto con vd. para solicitarle el depósito que marcamos en nuestras condiciones.

Si no está conforme con estas comunicaciones, dado que son automatizadas, por favor, no reserve.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario o reseña en esta web, el comentario o la reseña y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Las reservas realizadas y sus datos se conservan, por motivos legales, con un máximo de 1 año.

Durante la realización de las visitas guiadas se pueden hacer fotografías y vídeos a los grupos y personas asistentes. Los guías informarán de que si alguien «no quiere aparecer» en estas fotos, se retire voluntariamente. Estas fotos se publican en la página de Facebook de «Rutas de Toledo» (enlace) y se almacenarán allí de forma indefinida. Si en algún momento desea eliminar una foto, tendrá que contactar con nosotros y facilitar el enlace donde se encuentra.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Ningún otro dato personal facilitado en nuestra web RutasdeToledo.es es compartido de forma voluntaria con terceros que no sean autorizados o incrustados en nuestro sistema web o sistema de reservas.

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